환불정책

1. 상품과 제공 시점

유료 상품은 Chapter 05~18과 Final Relationship Profile로 구성된 디지털 콘텐츠입니다.

결제가 정상적으로 확인되면 해당 검사 결과에 대한 유료 디지털 콘텐츠 제공이 즉시 시작됩니다.

2. 단순 변심에 따른 청약철회

유료 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 이후에는 단순 변심에 따른 청약철회가 관계 법령에 따라 제한될 수 있습니다.

각 요청은 결제 및 콘텐츠 제공 상태와 관계 법령을 바탕으로 개별적으로 검토됩니다.

3. 별도 검토가 가능한 경우

다음과 같은 경우에는 콘텐츠 제공이 시작된 뒤에도 취소 또는 환불 여부를 별도로 검토할 수 있습니다.

• 동일한 상품이 중복 결제된 경우
• 결제 오류 또는 서비스·시스템 장애로 유료 콘텐츠가 정상적으로 제공되지 않은 경우
• 실제로 제공된 내용이 거래 시 안내한 내용과 현저히 다른 경우
• 그 밖에 관계 법령이 청약철회 또는 환불을 요구하거나 허용하는 경우

4. 요청 방법과 검토

가능한 경우 Groble 구매·취소 화면에서 취소 또는 환불을 요청해 주세요. 해당 절차에서 요청 사유가 수집되며, 판매자가 결제와 콘텐츠 제공 상태를 확인한 뒤 요청을 검토합니다.

Groble 절차를 이용하기 어렵거나 추가 확인이 필요한 경우 contact.urlab@gmail.com으로 문의해 주세요.

요청을 접수한 것만으로 유료 콘텐츠 이용 권한이 종료되지는 않습니다. 환불이 실제로 완료되면 해당 유료 리포트에 대한 이용 권한이 종료됩니다.

5. 환불 완료와 이용 권한

환불이 완료된 유료 리포트는 더 이상 열람하거나 복원할 수 없습니다.

환불 처리와 분쟁 대응을 위해 유료 리포트 본문이 제한된 기간 보관될 수 있으며, 환불 완료 후 30일이 지나면 정기 삭제 절차의 대상이 됩니다. 주문·결제·환불 증거는 관계 법령상 필요한 기간 별도로 보관될 수 있습니다.

환불 금액이 실제 결제수단에 반영되는 시점은 Groble, 카드사 또는 결제수단 제공자의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

6. 문의와 시행일

취소·환불 문의: contact.urlab@gmail.com

시행일: 2026년 9월 16일